Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — ZAZAZINE LIBRARY

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non lu, non endommagé, dans son emballage d'origine.

Frais de retour Les frais d'expédition de retour sont offerts. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée dès que votre demande sera acceptée.

Frais de restockage Aucuns frais de restockage ne seront appliqués. Le remboursement intégral du montant de votre commande vous sera versé.

Articles en vente ferme Tous nos articles sont retournables dans les conditions décrites ci-dessus. Nous ne pratiquons pas la vente ferme.

Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à zzzazazine@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrés avec les instructions de retour.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.